Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies

Groundswell blog
http://blogs.forrester.com/groundswell/


http://books.google.com.tw/books?id=LDYLdtd8RmEC

Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies
作者：Charlene Li, Josh Bernoff
Edition: illustrated
出版者 Harvard Business Press, 2008
ISBN 1422125009, 9781422125007
286 頁

網路的逐漸普及，消費者彼此之間的互動可以透過網路而更加緊密，不過在這樣的網路科技潮流下，當下的公司如何抓住這樣的力量成為助力？如今相當多的公司在發表新產品都會上網瀏覽網友的意見，甚至公司不僅成立私人或是公司的部落格，甚至FACEBOOK、Google Group等網路社群與其他的網路使用者，保持良好的關係，甚至在用人、產品的討論上都可以瞭解當今網路上的討論意見，如今的商業行為要接納這樣的網路新興勢力，而不是抵制與排斥他。

這本《Groundswell》是由Forrester的兩位研究員所寫，Forrester是美國知名市場研究公司，該書透過一連串的例子與討論，讓所有的公司瞭解當今網路力量對於產品的影響。當今的商業行為必須要考量到網路的新興勢力。